Что делать если ломбард отказал?

Ограблен.

Бывает, что вещи, сданные в ломбард, украдены во время ограбления. В этом случае следует обратиться к руководству предприятия, чтобы зафиксировать факт их отсутствия на месте. По закону ломбард обязан застраховать взятое на хранение имущество в размере его полной оценочной стоимости. Тогда, при наступлении страхового случая, положена компенсация стоимости украденных вещей. А дальше все зависит от добросовестности ломбарда. Будет ли он делиться с залогодателями этой компенсацией без обращения в суд.

Отказывает в погашении из-за потери клиентом залогового билета.

Ломбард не вправе отказать в выкупе своему клиенту, если залоговый билет по какой-то причине был потерян. Следует обратиться к руководству предприятия с заявлением на выдачу дубликата. В большинстве ломбардов это платная услуга.

Перепутал похожие залоги.

Работник ломбарда перепутал и выдал клиенту чужую вещь. Если ломбард отказывается решить этот вопрос собственными силами, то, после подачи претензионного письма, следует обратиться с иском в суд.

Продал вещь до окончания срока залога.

Для начала следует написать и отправить на адрес ломбарда претензию.

По закону залогодатель имеет право на получение компенсации в денежном эквиваленте или аналогичной вещи. Также следует поступить, если ломбард продал вещь до истечения льготного срока.

Установил льготный срок выкупа в три недели.

Это совершенно не законно. Минимальный льготный срок – это месяц.

Не отдает вещь.

Он объясняет это тем, что залог оформлен на иного человека, например, на супруга. Работники ломбарда правы. Следует привести с собой поклажедателя или предъявить нотариальную доверенность на право выкупа.

Не сообщил залогодателю об участии его вещи в торгах.

Это является грубым нарушением закона. При продаже с аукциона ломбард может получить прибыль в виде разницы между суммами реализации и залога, которую обязан отдать заемщику. Поэтому всегда проверяйте правильность заполнения своих телефонов в залоговых документах