Что делать если банк отказывает в выдаче справки о закрытии кредита?

Справка о том, что кредит полностью закрыт является официальным свидетельством того, что заемщик исполнил все обязательства по кредитному договору и не имеет задолженности перед банком.

Данный документ не ограничивается простой формальностью и может оказаться полезным в случае, когда заемщик решит в дальнейшем воспользоваться кредитом другого банка. Дело в том, что информация о закрытии кредита в бюро кредитных историй может поступить значительно позже, а справка об отсутствии задолженности в этом случае будет подтверждением, что у заемщика отсутствует дополнительная кредитная нагрузка.

В каких случаях банк может отказать в выдаче справки?

Причины для отказа в получении справки о закрытии кредита могут быть самыми разными. Как правило это связано с корпоративной политикой конкретных финансовых учреждений.

Ваш долг по кредиту более 300 тысяч рублей и есть сложности с его оплатой? Проверьте бесплатно, сможете ли вы списать долги на законных основаниях.

Например, заемщик, осуществляя ежемесячные выплаты согласно договору, может быть уверен в том, что у него не имеется какой-либо задолженности перед банком. Однако при более детальном изучении кредитного договора могут обнаружиться дополнительные платежи в виде процентов, которые не были учтены вначале.

К сожалению, подобные спорные моменты возникают довольно часто и имеют место быть в любом банке. Решать такие ситуации помогает ст. 408 ГК РФ регламентирующая порядок закрытия кредитного договора. На основании указанной статьи банк обязан предоставить заемщику справку установленного образца, в том, что взятые финансовые обязательства перед банком им исполнены в полном объеме.

Как действовать заемщику, если банк отказывается выдать справку о погашении кредита?

Обычно кредитные учреждения выдают своим клиентам справки о том, что у тех отсутствует задолженность по кредиту и финансовые обязательства ими были выли выполнены. Когда банк отказывается по какой-либо причине предоставить своему клиенту данный документ, то заемщику необходимо обратиться к руководству банка, написав соответствующее заявление. Также нужно удостовериться, что заявление принято к рассмотрению и получить официальную отметку.

Процесс рассмотрения заявления может занять от нескольких рабочих дней до одного месяца. Если за это время от банка не поступило ответа, клиент вправе обратиться с жалобой в ЦБ России, а также на основании ст. 408 ГК составить заявление в суд для разрешения сложившейся спорной ситуации.